В последние годы тренд на персонализацию товаров и услуг набирает обороты. Стремление к индивидуальности вполне объяснимо: оно во многом стало ответом культуре массового потребления. Быть как все уже не хочется, а личностный подход позволяет почувствовать себя особенным. И это особенно важно, когда речь заходит о таких сферах, как здоровье, спорт и красота. Разбираемся, как устроена персонализация в деталях.
Почему персонализация стала популярной?
В многообразии товаров и услуг легко запутаться. А время на то, чтобы разобраться в последних достижениях косметологии, медицины, фитнеса, есть не у всех. Да и кто даст гарантии, что выбор по итогу окажется верным? Четкое понимание своих особенностей и предпочтений в этом смысле очень помогает.
Персонализация экономит время и снижает риск ошибок. Не нужно заниматься спортом, который вам не подходит, пить витамины, которые не усваиваются конкретно у вас, и использовать крем или маску для волос, которые не отвечают вашим запросам.
И не будем списывать со счетов эмоциональную составляющую: осознание того, что какой-либо продукт или услуга созданы эксклюзивно для вас, как минимум радует. Но как конкретно этот тренд проявляется в разных сферах жизни?
Персонализация и мода
Еще задолго до тренда на персонализацию индивидуальный подход предлагали бренды класса люкс. Кастомизация вещей с помощью нашивок и авторских принтов, гравировки на аксессуарах и инициалы на одежде, пошив по вашим меркам конкретных моделей коллекций. Сейчас тенденция распространяется за пределы премиум-сегмента. Мидл- и массмаркет также предлагают менять вещи с помощью вышивок, патчей, переводных картинок и других способов.
Еще одно проявление тренда — рост спроса на услуги личных стилистов. Во-первых, это, опять же, экономия времени: вам не нужно ходить по магазинам или тратить драгоценные часы на онлайн-шопинг. Все покупки за вас (и для вас) совершает профессионал, который знает, что сейчас актуально и что подойдет вам в зависимости от ваших запросов и стиля жизни. Во-вторых, работа стилиста — это не только рекомендация конкретных моделей, а создание так называемых капсул — вещей, которые удачно дополняют друг друга. Их можно по-разному сочетать между собой в зависимости от погоды и повода, чтобы получать новый образ каждый день.
К тому же многие бренды и интернет-магазины подключают искусственный интеллект: алгоритмы анализируют ваши покупки, а также вещи, которые вас заинтересовали, и вуаля — вам на почту приходит подборка из новинок, которые могут вам подойти. Это тоже один из вариантов персонализированного шопинга.
Персонализация и косметика
Рост спроса на персонализированную косметику отмечается каждый год. Так, Research and Markets утверждают, что уже к 2028 году бьюти-рынок таких продуктов вырастет до 74,71 млрд долларов. На данный момент можно выделить два направления развития нового тренда:
1. Средства-конструкторы
Такой формат предлагает все больше бьюти-брендов. Идея заключается в том, что пользователь может выбрать, например, основу желаемого средства (крема, сыворотки) и добавить в нее, в зависимости от предпочтений и потребностей, бустеры, которые будут решать конкретные бьюти-задачи.
Вообще, смешивать что-то с чем-то — один из самых удобных способов персонализации. Этим активно пользуются и бренды декоративной косметики, предлагая клиентам выбирать не только желаемый оттенок, но также отдушку и упаковку для продуктов. Некоторые марки выпускают сменные колпачки для помады, а другие предлагают нанести инициалы на футляр пудры или теней.
Конструкторы отлично работают и при создании продуктов для волос. Такие решения тоже предлагают некоторые бренды. Вам нужно выбрать основу: шампунь, бальзам, сыворотку или маску. И далее добавлять средства-бустеры для решения конкретной проблемы.
2. Полностью персонализированный продукт
В этом случае подход к созданию конкретного средства на 100% индивидуальный от и до. Как правило, на первом этапе клиентам предлагается заполнить довольно подробную анкету со всеми данными о состоянии кожи или волос, ее проблемах, потребностях, желаемых изменения, образе и месте жизни, бьюти-привычках и т. д. На основе этих данных подбирается готовая формула продукта из множества заранее созданных, сертифицированных и протестированных на эффективность и безопасность вариантов. Иногда бренды предлагают пройти офлайн-диагностику, собирая таким образом те же данные для подбора максимально эффективного решения. В таком случае кожу лица или головы изучают с помощью специальных приборов, а волос рассматривают в многократном увеличении. Все это не требует от вас особой подготовки — с помощью диагностического оборудования специалист сделает все самостоятельно и безболезненно.
Персонализация и спорт
Составление индивидуального плана тренировок, основанного на состоянии здоровья, уровне подготовки и физических данных, давно не новость. Сейчас внимание спортивных брендов нацелено на внедрение технологичных гаджетов и «умной» одежды.
Фитнес-трекеры фиксируют пульс, скорость и частоту выполнения того или иного движения. Тем самым они помогают отслеживать эффективность нагрузки и регулировать ее прямо в процессе тренировки. Кроме того, гаджеты следят за качеством сна, напоминают, что пора выпить воды, размяться или отдохнуть. Все это помогает более осознанно выстраивать занятия спортом и повседневную жизнь в целом.
Что касается тренда на «умную» одежду, она может быть как дополнением к фитнес-трекерам, так и самостоятельным атрибутом для отслеживания активности. В такой одежде, как правило, есть специальные сенсоры и микроконтроллеры. И те и другие помогают измерять работу различных мышечных групп во время тренировок. Еще «умная» одежда регулирует температуру тела, что позволяет повышать производительность и сохранять комфорт.
При синхронизации такой одежды с гаджетами можно получать отчет о прошедших тренировках и советы по улучшению техники. Это поможет при составлении планов будущих тренировок.
Персонализация и здоровье
Тут отметим, что, в отличие от других упомянутых нами отраслей, медицина всегда подразумевала индивидуальный подход. Однако современные открытия позволяют вывести его на новый уровень. Этому способствует развитие тестов ДНК и доступность всевозможных систем сканирования организма.
Уже сегодня есть компании, которые собирают витаминно-минеральные комплексы индивидуально под каждого клиента по результатам анализов и заполнения анкеты. А сделав тест ДНК, вы можете получить подробные рекомендации по питанию, физическим нагрузкам и также установить возможные риски по здоровью.
Кроме подробных и расширенных анализов, в персонифицированной медицине используются портативные гаджеты, фитнес-трекеры и другие аппараты, отслеживающие самочувствие пациента. Подробные отчеты отправляются напрямую лечащему врачу, позволяя подбирать эффективные способы лечения и повышения качества жизни.
