Искусственный интеллект, нейросети и высокотехнологичные гаджеты меняют бьюти-индустрию у нас на глазах. То, что вчера казалось фантастикой, уже завтра может стать реальностью. От персонализированных кремов до принтера для бровей — предсказываем, что нас ждет уже в ближайшие годы.
Тот факт, что искусственный интеллект (далее — ИИ) действительно способен в корне изменить индустрию красоты, уже не вызывает никаких сомнений. В конце 2023 года ИИ стал мейнстримом во многих сферах жизни. Нагляднее всего преимущества его использования проявляются в бытовых и, шире, в прикладных областях. Например, в косметической индустрии.
Потребитель будущего — кто он?
Новое поколение потребителей косметики еще не успело родиться, а маркетологи уже дали ему имя и анализируют его будущие предпочтения. Бета-группа (так аналитики тренд агентства WGSN назвали рожденных в 2017–2035 годы) — это первое поколение, которое вырастет в мире ИИ, формирующего представления о правде и реальности. По данным того же агентства, к 2026 году около 90% всего онлайн-контента может быть создано искусственным интеллектом.
Такое всеобъемлющее влияние ИИ на человеческие умы сродни появлению интернета и смарфтонов — технологическим прорывам, изменившим жизнь предыдущих поколений. Именно из-за того, что ИИ будет определять профессиональную и личную жизнь «бет», на него делают ставку руководители как крупных мировых корпораций, так и локальных брендов.
ИИ подбирает подходящий косметический продукт
Слышали об ИИ все, но мало кто понимает, как именно он работает в масштабах отдельно взятой индустрии, поэтому начнем с примера. В начале 2023 года финская технологическая компания Revieve доказала, что больше всего в состоянии кожи потребителей во всем мире беспокоят глубокие и мелкие морщины, а также отеки под глазами. Как им удалось это установить? Такой вывод позволила сделать программа Skincare Advisor, основанная на ИИ. Эту программу уже сейчас используют многие гиганты бьюти-индустрии. Бренды интегрируют ее в свои сайты и места продаж косметики офлайн, чтобы помогать покупателям выполнять диагностику кожи и определять ее нужды (а также собирать big data). Информации, полученной от более чем 4 млн человек из 40 стран мира, можно доверять!
Интересный факт: благодаря технологиям анализа кожи, мужчины стали чаще приобретать косметику, чем раньше. А значит, брендам предоставился прекрасный шанс наконец-то сравнять доли потребителей среди женщин и мужчин. Отсюда делаем вывод: компании, которые будут использовать возможности ИИ и дополненной реальности, смогут лучше понимать и предсказывать поведение клиентов и, как результат, обгонят конкурентов.
ИИ предсказывает будущее вашей кожи
Еще дальше пошла компания Haut.AI, которая разработала сервис под названием SkinGPT. Его можно интегрировать в интернет-магазины и онлайн-платформы брендов. Программа позволяет загрузить фотографию лица человека и показать, как оно может выглядеть после продолжительного использования того или иного косметического средства. Изображение генерируется с помощью популярной нейросети DALL-E.
SkinGPT также может демонстрировать влияние на кожу различных факторов окружающей среды (токсинов, солнечного света или пыли) и моделировать эффект от применения различных бьюти-средств, учитывая данные клинических исследований.
Интересный момент: фотогенерация показывает и как будет меняться внешний вид человека, если он не будет использовать уход вовсе. Маркетологи компании уверены, что их продукт будет особо интересен молодым потребителям, которые еще не в полной мере осознают необходимость покупки, например, средств с SPF.
Таким образом, технология не только обучает потребителей, но и дает ощущение прозрачности от использования косметических средств. А еще управляет нашими ожиданиями... и иллюзиями. Итак, ИИ и big data уже сейчас дают возможность вывести диагностику и персонализированные рекомендации на совершенно новый уровень. В будущем это приведет к повышению уровня лояльности и удовлетворенности потребителей.
ИИ персонализирует уход
Исходя из описанных выше возможностей ИИ, напрашивается еще один вывод: в ближайшее время косметическая отрасль перейдет от универсализации к индивидуализации — от красоты для всех к красоте для каждого. То есть к персонализированным продуктам, сервисам и впечатлениям.
Разработчики косметики уже сегодня создают технологии, позволяющие потребителям с помощью приложения в смартфоне получать информацию о потребностях в уходе за кожей в режиме реального времени: алгоритм ежедневно корректирует рекомендации для каждого клиента, основываясь на таких факторах, как качество воздуха и УФ-индекс.
Отличный пример персонализации с помощью ИИ в сфере велнеса — индивидуальные витамины. Как это работает? С помощью приложения Skin360 покупатель сканирует лицо, ИИ анализирует состояние кожи и предлагает необходимый конкретному человеку состав компонентов — витамины A и D, селен, цинк, рибофлавин, коэнзим Q10 и другие. Затем 3D-принтер изготавливает БАДы в виде желе без сахара и в упаковке без пластика. На выходе получаем индивидуальный подход к клиенту без перепроизводства и ненужных отходов — ситуация win-win! Аналогичные сервисы предлагают подбор витаминов по анализу крови — но тут пока без участия живого специалиста не обойтись.
Похожий принцип работы, но уже в сфере макияжа, — у аппарата Tonework (разработка корейского конгломерата Amore Pacific), который помогает создавать мейкап с помощью алгоритма Authentic Color Master. ИИ проводит точный анализ на 3448 участках лица с распознаванием эмоций, чтобы рекомендовать оптимальные оттенки и текстуры. А дальше Tonework производит персонализированные продукты.
Гаджеты — любимые детища ИИ
Сегодня уже мало кого удивишь зубной щеткой с ИИ или силиконовой светодиодной маской, которая принимает форму лица и сама определяет длину излучаемых волн для эффективного воздействия. Недавно был представлен портативный беспроводной принтер Brow Magic для автоматического рисования бровей в домашних условиях. С помощью мобильного приложения пользователь сканирует лицо, технология дополненной реальности предлагает ему разные варианты формы бровей, из которых можно выбрать оптимальный вариант. А затем устройство с помощью 2400 миниатюрных сопел наносит рисунок прямо на кожу. Реализован проект совместно с производителем Prinker (портативный принтер для временных татуировок тоже их ноу-хау). Итог — экономия времени, косметики, а также предсказуемый результат.
Будущее губной помады тоже предопределено. Привычный тюбик из пластика и металла уйдет в прошлое — его также заменит компактный принтер и автоматы с рефилами в крупных торговых точках. Технология струйной печати и пьезоэлектрическая технология Drop on Demand позволит создать аппликатор, который будет наносить цвет на губы при помощи микронасадок и датчиков. Принтер сможет печатать определенный диапазон оттенков, самые подходящие можно будет сохранять в избранном, а их насыщенность варьировать. Также можно будет скачивать подборки цветов, например из постов инфлюенсеров или визажистов. Ну и над составом можно будет работать: потрескались губы — добавляем ингредиенты, которые их восстановят. То есть человек из потребителя становится сопроизводителем.
Нейропарфюмерия сможет влиять на настроение
Нейроароматы (они же функциональные ароматы) — особая парфюмерная ниша, которая уже сейчас развивается очень активно. Композиции разрабатываются на основе открытий в области неврологии и анализа мозговой активности. Их создатели уверены, что умение парфюма вызывать определенные эмоции скоро будет определяющим фактором для покупки. Если раньше эмоции были чем-то субъективным, то с развитием технологий у нас появилась возможность их оценивать более объективно — буквально проверять гармонию алгеброй.
Например, концерн Givaudan использует электроэнцефалограммы для отслеживания реакции мозга на запах.
Такая методология все чаще используется в масштабах отрасли и вызывает большой интерес у потребителей. Что, в свою очередь, влияет на рост продаж. И речь идет не только об анализе воздействия отдельных ингредиентов. Сегодня, благодаря искусственному интеллекту, парфюмеры могут оценить множество комбинаций нот и то, как они воздействуют на наше состояние и настроение. Некоторые композиции могут способствовать спокойствию и расслаблению, а другие, наоборот, увеличить внимание и эффективность.
А как насчет салонной индустрии?
Где аппаратные технологии — там ИИ. Уже сейчас многие производители профессиональных аппаратов внедряют в них автоматизированные протоколы процедур, чтобы минимизировать роль врача. Но пока ИИ все же выступает в роли умного помощника. Например, в сфере инъекций. До сих пор многие люди боятся ставить ботокс из-за боязни застывшей мимики. Вот здесь на помощь сомневающимся и приходит ИИ.
Так, в Нью-Йорке недавно открылась студия Peachy, где предлагают превентивные микроинъекции ботокса. После консультации с врачом (онлайн или вживую), пациентам делают множество фотографий, где они должны всячески гримасничать. А далее (вы уже догадались?) изображения обрабатывает ИИ, который предсказывает, где, как и когда могут появиться морщины. Финальный этап — индивидуальные рекомендации, сколько и куда надо колоть, чтобы морщины не образовались.
Создательница этой концепции доктор Кэролин Треже (Carolyn Treasure) утверждает, что подобная визуализация и искусственный интеллект помогают эффективнее работать с клиентами, наглядно показывая им причинно-следственные механизмы и желаемый результат.
