Персонализированная косметика — модное сейчас направление. Правда, не всегда понятно, что подразумевается под персонализацией. Значит ли это, что крем или сыворотку сделают в единичном экземпляре на заказ согласно пожеланиям клиента? Или имеется в виду индивидуальный подбор «того самого» средства с учетом потребностей покупателя? На все вопросы отвечает эксперт Ирина Порох, менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок.
Какую косметику называют персонализированной?
К персонализированной косметике относят средства, созданные индивидуально, на основании диагностики для решения определенных задач с учетом множества параметров:
→
текущего состояния кожи и волос;
→
уровня чувствительности кожи;
→
образа жизни и привычек;
→
особенностей воздействия окружающей среды в регионе проживания;
→
пожеланий потребителя.
Сейчас многие бьюти-бренды и магазины косметики используют на сайтах либо в точках продаж такой инструмент, как диагностика состояния кожи (гораздо реже — волос и кожи головы). Среди методов — анкетирование, анализ по фото, проведение диагностики врачом.
Но в большинстве случае все это только помогает сориентироваться в ассортименте бренда и выбрать подходящие средства. Такой сервис можно отнести к персонализированному, однако подобранные данным способом продукты не стоит относить к персонализированной косметике.
Косметика на заказ может решать конкретную проблему, однако если заказу не предшествовал анализ, то не стоит говорить о полноценном индивидуальном подходе.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
В чем преимущества персонализированной косметики?
Большинство бьюти-продуктов разрабатывались с учетом универсального подхода, чтобы удовлетворять общие потребности. Развитие технологий, а также новые знания о строении кожи и волос позволяют считать, что эффективность персонализированной косметики выше.
Почему?
Она учитывает особенности кожи и волос конкретного человека.
Активные компоненты нацелены на решение определенных проблем.
Персонализированная косметика позволяет учесть перемены в состоянии кожи и волос после использования определенного состава. Решив основную проблему, вы сможете пройти диагностику снова и получить следующий индивидуальный продукт, который поддержит результат или будет настроен на решение других задач.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Есть ли у нее недостатки?
Недостатков у персонализированной косметики немного, и они относительные:
→
Стоимость. Затраты на приготовление индивидуального продукта выше, чем массового. Но при выборе нужно учитывать и более высокий ожидаемый эффект.
→
Срок получения. Персональное средство, заказанное по результатам диагностики, придется подождать несколько недель. Но если оформить регулярную подписку, то срок доставки не будет препятствием к покупке.
→
Время клиента. Перед первой покупкой придется уделить время онлайн-диагностике или визиту в диагностический центр. Но опять же, последующая польза окупит эти вложения.
Какие виды персонализированной косметики существуют?
Персонализация уже встречается в сегменте ухода за кожей лица: бренды предлагают индивидуальный подбор крема или сыворотки. В теории персонализировать можно любой продукт: средство для умывания, дневной и ночной кремы, шампуни и кондиционеры, средства для ухода за полостью рта и др. Степень персонализации зависит от параметров, которые потребитель самостоятельно либо с помощью ИИ или специалиста передает разработчиками.
Самым персонализированным на сегодняшний день считается продукт, созданный по результатам ДНК-теста, дополненного консультацией врача-дерматолога, трихолога и данными инструментальных тестов. Например, с использованием таких приборов, как дерматоскоп Aroma Smart Wizard, анализатор Magic Mirror Max.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Как проходит покупка индивидуальной косметики?
Этапов всего два: первый — диагностика, второй — изготовление и доставка средства.
Методы диагностики могут быть разными, и, если в процессе участвует ИИ, это неплохо. Алгоритмы проводят довольно точную и беспристрастную оценку кожи по фото, учитывая разные параметры — от степени увлажненности и чувствительности до уровня повреждения ультрафиолетом. Некоторые бренды устанавливают в крупных магазинах специальные аппараты, которые могут оценить состояние кожи в режиме реального времени.
Еще есть самодиагностика — анкета, которая для получения полной информации может содержать до 50 вопросов. Ответы помогают определить тип кожи и волос, их потребности, уровень пигментации, необходимость защиты от негативных факторов окружающей среды. Вопросы обычно составляют врачи-дерматологи и трихологи на основе опросников из медицинских кабинетов.
По результатам оценки потребитель получает данные о профиле кожи или волос. Также протокол будет содержать ключевые характеристики и рекомендации — на что обратить внимание в уходе и ежедневной жизни. Далее потребитель может заказать средство или оформить подписку на регулярную доставку.
Формулу разрабатывают для каждого покупателя? Или есть готовые?
Это зависит от стратегии компании. С точки зрения законодательства продукт должен пройти необходимый спектр лабораторных и клинических исследований перед отправкой клиенту. Поэтому большинство продуктов создаются заранее, а выбор подходящего проводится на основе сложных алгоритмов из нескольких тысяч возможных сочетаний. Изготовление подобных баз проводится небольшими партиями.
Возможен вариант индивидуального изготовления, но в этом случае стоит учитывать время для разработки, приготовления продукта и получения необходимых протоколов безопасности. В среднем такой процесс будет занимать от полутора месяцев.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Клиент может влиять на состав средства? Попросить убрать парабены или отдушку?
Разработчик подбирает консерванты с учетом особенностей формулы и сочетания ингредиентов, проводит челлендж-тест для оценки эффективности консервирующей системы. По этой причине выбор консервантов и их процентного ввода остается за производителем.
При индивидуальной разработке можно учесть пожелания заказчика. Но не все. Исключение парабенов может быть неоправданно, они относятся к хорошо изученной группе качественных консервантов. А вот аромат потребитель может выбрать из имеющихся в распоряжении бренда отдушек по своим предпочтениям.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Как персонализированную косметику тестируют на эффективность и безопасность?
Подтверждение соответствия безопасности стандартно включает:
проведение лабораторных испытаний в аккредитованных организациях;
оформление декларации на основании протоколов испытаний.
Производители обязаны гарантировать качество и безопасность продуктов, поэтому должны обеспечить выполнение всех требований:
→
к составу;
→
физико-химическим и микробиологическим показателям;
→
содержанию токсичных элементов;
→
токсикологическим показателям — кожно-раздражающего действия, действия на слизистые и общетоксического действия;
→
клиническим показателям (раздражающее и сенсибилизирующее действие);
→
производству, упаковке и к маркировке продукции.
Декларация о соответствии должна быть получена до отправки продукта потребителю.
Некоторые центры диагностики могут предлагать смешивание ингредиентов в течение 30 минут после проведения диагностики, в таком случае декларация уже получена на определенный состав. Добавление дополнительных активных компонентов должно быть учтено заранее при получении декларации.
Если персонализированный продукт выбирается из различных сочетаний, то на все сочетания должны быть заранее получены необходимые декларации. Если это индивидуальный заказ — декларация делается сразу после разработки.
Рабочие качества продукта складываются из эффективности и синергизма активных и функциональных ингредиентов. Разработчики могут заранее проводить тесты, чтобы оценить результативность определенных сочетаний.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Как формируется цена персонализированной косметики? Почему, если ингредиенты разные, цена зачастую одинаковая?
«Стоимость формулы будет разной для каждого индивидуального продукта. Но компании могут перераспределять затраты внутри линейки, сохраняя для потребителя одинаковые цены на все подобные средства», — объясняет Ирина Порох.
В конечной стоимости средства также могут учитываться:
→
личная консультация с дерматологом или трихологом;
→
индивидуальный подбор ингредиентов;
→
разработка продукта;
→
испытания безопасности и эффективности;
→
затраты на производство небольшими партиями;
→
затраты на ручное фасование, индивидуальную печать упаковки и, например, коробки с открыткой внутри;
→
финальная доставка продукта.
Почему сейчас активно развивается тренд на персонализацию?
Потребители все чаще ищут решения, адаптированные под их уникальные потребности, стремятся получить максимум пользы от услуг, более осознанно подходят к заботе о себе, выбирают эффективные и удобные продукты. Поэтому тренд отмечается не только в сфере косметических средств. Развитие индивидуальных тренировок и консультаций, подбор и пошив одежды, рекомендации по питанию, настройка ленты в социальных сетях по выбранным параметрам — все это стремление к персонализации.
Косметические компании стремятся адаптировать свое предложение, выстраивая комфортное индивидуальное общение. Таким образом, стремление к индивидуальным решениям стимулируют рынок персонализированных средств.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Как выглядит будущее персонализированной косметики?
Развитие технологий ИИ позволяет быстрее анализировать большие объемы данных и подбирать подходящие ингредиенты, а также предсказывать действие этих ингредиентов, их синергию. Все это, безусловно, ускоряет создание индивидуальных продуктов. Можно не только подобрать уникальный состав, но и спрогнозировать состояние кожи через несколько месяцев и лет применения.
Ожидается развитие домашней техники, в будущем технологии должны стать доступней. Могут появиться бюджетные датчики для самостоятельной оценки состояния кожи и приборы для автоматического смешивания ингредиентов в домашних условиях.
Ирина Порох
менеджер по развитию новых технологий отдела исследований и разработок
Развитие технологий откроет новые возможности не только для косметики, но и для персонализированной медицины. Индивидуально подобранные лекарства могут прицельно доставляться к определенному участку и воздействовать только на определенные клетки, снижая побочное действие от применения средства.
Вполне реально, что в будущем мы увидим больше совместных проектов фармацевтических и косметических компаний, так как растет запрос на улучшение качества жизни и долголетие. Постоянный поиск эффективных решений приведет к созданию передовых продуктов.
Здравствуйте! Мы используем cookies. Cookies информируют нас о страницах сайта, которые вы посещаете, позволяют измерить эффективность рекламы и поиска, а также сделать необходимые выводы о взаимодействии с сайтом в целях улучшения коммуникации и продуктов. Узнайте больше о политике CookiesОткроется в новом окне.
